Приобретение билетов
+7(34667)43311 доб. 292 - НКСП ПДСП
Внимание!
Для пассажиров ПАО "Авиакомпания "Ютейр" с билетами, приобретенными после 10.12.2018 года, будут применяться новые правила и тарифы перевозки.
Документами, удостоверяющими личность, являются:
-
При полетах на территории РФ.
- паспорт гражданина РФ;
- дипломатический паспорт;
- свидетельство о рождении (для детей до 14 лет);
- удостоверение личности военнослужащего (офицера, прапорщика, мичмана);
- военный билет (военнослужащие, проходящие военную службу по призыву или контракту - предписание, командировочное удостоверение или отпускной билет);
- временное удостоверение личности, выдаваемое органами внутренних дел;
- справка об освобождении из мест лишения свободы - для лиц освободившихся из мест лишения свободы.
-
При полетах в страны СНГ (только для Украины, Белорусии, Казахстана).
- паспорт (национальный, паспорт моряка);
- заграничный паспорт;
- свидетельство о рождении (для детей до 16 лет);
- военный билет (отпускной билет ил командировочное удостоверение) для военнослужащих СНГ;
- вид на жительство - для лиц без гражданства.
-
Международные полеты, полеты в страны Азербайджан и Молдова и другие страны СНГ.
- Заграничный паспорт;
- служебный паспорт;
- дипломатический паспорт;
- паспорт моряка и выписка из судовой роли;
- виза, приглашение или вид на жительство (при международных полетах).
Примечание:
- Несовершеннолетний гражданин РФ, выезжающий из РФ хотя бы с одним из родителей, усыновителей, опекунов или попечителей может быть вписан в документ указанных лиц до достижения четырнадцатилетнего возраста. На детей с шестилетнего возраста в паспорте должна быть вклеена фотография.
- Несовершеннолетний гражданин РФ, выезжающий из РФ без сопровождения, должен иметь при себе, кроме заграничного паспорта, нотариально оформленное согласие (доверенность) хотя бы одного из родителей, усыновителей, опекунов или попечителей на выезд из РФ, с указанием срока выезда не более 3-х месяцев.
- В случае, если несовершеннолетний гражданин РФ выезжает на срок более 3-х месяцев, согласие должно быть оформлено в органах опеки и попечительства.
- В случае утраты гражданином РФ паспорта вне пределов России, консульским учреждением РФ или дипломатическим представительством выдается свидетельство на возвращение, удостоверяющее личность и дающее право на возвращение в Россию.
- Иностранные граждане и лица без гражданства обязаны при въезде в РФ и выезде из РФ предъявить действительные документы, удостоверяющие их личность и признаваемые в РФ, а так же визу.
Обмен билетов
В случае необходимости изменения маршрута, принятия решения о полете на другом рейсе или при решении лететь в другой день, приобретенные авиабилеты возможно обменять на новые, в которые будут внесены все изменения по маршруту. Но необходимо учитывать тот факт, что некоторые билеты, купленные по специальным тарифам или тарифам со скидкой обменивать по правилам, устанавливаемым авиакомпаниями, обменивать запрещено или при обмене будут взиматься существенные штрафы. В связи с этим при приобретении билетов, необходимо обязательно интересоваться об условиях их обмена в авиакассе или представительстве авиакомпании.
Возврат билетов
К возврату принимаются билеты до вылета самолета и в течение 1 года со дня его вылета. Авиабилет принимается от владельца билета при предъявлении паспорта (если от другого лица, то по нотариальной доверенности от владельца билета, с предъявлением паспорта). Возврат денег производится только в том агентстве, в котором билеты приобретались. Если авиабилет приобретен по специальному тарифу или тарифу со скидкой, то он может быть невозвратен, такие правила устанавливают сами авиакомпании. Поэтому при приобретении дешевых билетов необходимо обязательно поинтересоваться в агентстве или представительстве авиакомпании о наличии особых условий возврата билета или ограничений по его возврату.
При добровольном отказе от полета пассажир оплачивает сбор (общие правила):
- 10% тарифа билета, если об отказе от полета заявлено менее чем за 24 часа, но не позднее, чем за 3 часа до отправления самолета;
- 25% тарифа билета, если об отказе от полета заявлено менее чем за 3 часа до его вылета или же после его вылета.
Если авиабилет был оформлен с применением спецтарифов (различные скидки), штрафные санкции могут отличаться от стандартных. В таких же размерах взимается и сбор при несвоевременном заявлении пассажира об изменении даты, времени, маршрута полета, т.е. при переоформлении билета.
Тарифы на авиабилеты
Тариф на межрегиональные и внутренние авиалинии устанавливают самостоятельно авиакомпании. Рекомендуем вам получать наиболее полную информацию о стоимости билета, льготных скидках непосредственно в представительствах авиакомпаний и авиакассах.
Перевозка детей
Для всех авиапредприятий РФ установлены единые правила перевозки детей: взрослый пассажир может бесплатно провезти одного ребенка в возрасте до двух лет без предоставления отдельного места. В случае, если с пассажиром следуют еще дети до двух лет, то они перевозятся с оплатой 50% тарифа с предоставлением отдельных мест.
При полете в страны СНГ дети до двух лет перевозятся со скидкой 90% (размер скидки устанавливают авиакомпании, ее величина может быть и другой) от тарифа.
Детям в возрасте от двух до двенадцати лет предоставляется скидка в размере 50% от тарифа (Россия, страны СНГ). Возраст ребенка определяется на день начала перевозки. Отдельные авиакомпании увеличивают возрастной ценз для перевозки детей, устанавливают свои льготные скидки. Информацию об этом можно получить при покупке билета. Если несовершеннолетний пассажир в возрасте до восемнадцати лет следует без сопровождения родителей (усыновителей, опекунов, родственников и др.) за пределы России, то билет оформляется только на основании нотариально оформленного согласия указанных лиц на выезд из РФ.
Дети в возрасте до четырнадцати лет перевозятся только в сопровождении взрослых.
В настоящее время многие авиакомпании ввели дополнительную (платную) услугу: перевозка детей на самолете без сопровождения взрослых. Подробную информацию о правилах пользования данным сервисом можно уточнить в представительствах авиакомпаний.